Centre d’aide ACON24
Vous trouverez ici les réponses aux questions fréquemment posées. Si vous constatez l’absence d’informations importantes dans cette liste, veuillez nous en informer.
Produits et informations générales
- Pourquoi choisir ACON ?
- Qu’est-ce qui distingue les différents packs trampoline ?
- Combien de personnes peuvent sauter sur le trampoline en même temps, et existe-t-il une limite de poids ?
- Qu’est-ce qui distingue les différents ACON Airtracks ?
- Qu’est-ce qui distingue les différentes cages ACON Wave ?
- Quelle est la différence entre les tapis de tir et les carreaux de sol ACON ?
Commandes et expéditions
- Quels modes de paiement acceptez-vous sur votre boutique en ligne ?
- Existe-t-il des magasins physiques ACON ou des distributeurs autorisés ?
- Comment passer une commande pour une entreprise ?
- ACON expédie-t-il des commandes hors UE ?
- Où puis-je consulter les dimensions des colis, les frais de livraison et les délais de livraison ?
- Qu’est-ce qu’une précommande ?
Assemblage et stockage
- Où puis-je trouver les instructions d’installation ?
- Proposez-vous un service d’installation ?
- Que faut-il prendre en compte lors de la disposition et de l’installation du trampoline ?
- Le trampoline peut-il être installé dans le sol ?
- Les ressorts du trampoline peuvent-ils être croisés ?
- Comment installer le pack manchons et capuchons pour filet Premium ACON Air ?
Pièces détachées et accessoires
- Puis-je commander une pièce détachée qui ne se trouve pas sur votre boutique en ligne ?
- Comment choisir les bonnes pièces détachées pour mon trampoline ?
- Quand faut-il remplacer les ressorts du trampoline ?
- Quels accessoires sont adaptés à mon trampoline ?
- Le filet d’arrêt ACON Wave B183 Pro et le filet d’arrêt ACON Wave Hockey sont-ils adaptés à d’autres marques de cages de hockey ?
Retours et garantie
- Comment retourner un produit ?
- Quelle est la durée de garantie d’un produit et que couvre-t-elle ?
- Que dois-je faire si la peinture de mon pack trampoline est abîmée ?
- La garantie est-elle valable si j’installe mon trampoline dans le sol ?
- Si j’ai acheté un produit d’occasion, la garantie d’origine est-elle toujours valable ?
- Comment faire une réclamation ?